剝洋蔥法（又叫5 why 法）是問題分析的一個好工具，通過5次為什麼的追問，找到導致問題發生的因果關系鏈，從而明確問題的真因。
但不少讀者反饋：問5個為什麼看似簡單，可自己就是用不好，常常把洋蔥“剝”壞瞭。
究其原因，主要有圖1所示的三個方面。
圖1 剝洋蔥的困難點
為什麼會出現這些問題呢？
那是因為剝洋蔥並不是簡單地問5個問題，圖2才是剝洋蔥的正確方式。
圖2 剝洋蔥的正確方式
本文帶著大傢來解讀圖2。
1.圍繞關鍵詞提問
圖1中“跑題”的情況，可能由兩方面的原因導致：提問跑題和回答跑題。其中，回答跑題可能是不聚焦的提問導致，也可能是回答問題者有意或無意為之。所以，提問者不跑題既是關鍵，也是我們可控的。
那麼，如何才能在提問時不跑題呢？
答案是：圍繞著對方回答中的關鍵詞提問。
例如，下面的案例1 。
案例1 小王為什麼不主動回答問題
2. 答案是事實描述
在 用剝洋蔥找到真實需求—“問題樹模型”運用案例（二）這篇文章中，展示瞭圖2。
圖2 什麼是剝洋蔥
從圖2可以看到，剝洋蔥的關鍵在於回答的內容為事實描述。但這恰恰也是剝洋蔥的最大的難點。因為太多人無法正確區分事實描述和主觀判斷。
後續我會專門寫篇文章，分享如何準確區分事實描述和主觀判斷。
3.最直接的因果關系
剝洋蔥的每個答案和提問之間，必須最直接的因果關系。
案例2 小劉為什麼上個月的銷售額未達標？
從這個案例我們可以發現：
要想準確判斷答案和提問之間是否有最直接的因果關系，需要我們在提問前做好調查和數據資料收集工作。隻有心中有數，才能在剝洋蔥時快速做出準確判斷。
4. 可立刻采取行動
很多讀者反饋：不知道剝洋蔥是否剝到瞭“芯”（即根本原因）。
我的回答很簡單：看看最終自己剝出的根本原因，是否的可以立刻采取行動。如果這個所謂的根本原因還需要分析討論，說明還需要繼續剝。
案例3 為什麼新入職的人事小李要離職？
【案例分析】
如果剝洋蔥在這裡停下來，問問自己以下問題：
- 應聘者不願意加班的對策是什麼呢？
- 能否馬上采取行動，從而解決小李離職的原因呢？
答案是：不能。
所以，還需要繼續追問：
Q6： 招聘信息中，是否寫明“需要加班”呢？
A6： 沒有，我忘記瞭
剝到這裡，我們可以看到：小李招不到人，是因為忘記在招聘信息中註明需要加班，導致應聘者不能接受。
針對這個根本原因，小李可以立刻采取措施，在招聘信息中添加“需要加班”。至此，剝洋蔥才是剝到瞭“芯”（即根本原因）。
綜上所述，成功地剝洋蔥有以下四個要點：
1.圍繞關鍵詞提問
2. 答案是事實描述
3.答案與問題之間是最直接的因果關系
4. 根本原因的對策要能立刻采取行動。
以上內容來自《培訓師成長實戰手冊：培訓需求診斷和調研》一書。
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