不置可否
2024-07-06 15:00
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很多做運營的朋友都會知道kol，但一般人是不知道kol的那什麼叫kol運營？有的人認為kol運營就是叫網紅大咖明星背誦，事實是這樣嗎？今天我們給大傢詳細聊聊什麼叫kol運營。一、什麼是KOLKOL：關鍵意見領袖（Key Opinion Leader）。按通俗易懂的意思，就是有更多更好的產品信息，且有一定的群體信任或者接納，並對這群體有較大的影響力。說個簡單的例子，就像馬雲、馬化騰、雷軍這些都是一呼百應的人，他們一言一行都影響著他們公司的銷量，這類人就是kol。Kol有兩個特點，粉絲基礎和影響粉絲的行為，那應該怎麼做kol運營？Kol運營和其他用戶運營有點不一樣的就是滿足其需求，提高自己的運營效率，達到付出與收益的平衡。KOL的需求往往是精神層面的，讓TA獲得關註和贊同是很重要的。就好像抖音會對優質視頻內容進行熱門推薦，通過觀察用戶的行為來判斷這個視頻是否是優質，這一對內容生產者是非常美好的一件事，看到自己的點贊，評論不斷的上升是一件很快樂的事情。再有就是針對Kol的線下活動，例如抖音、網紅、生日節直播、生日線下交流，幾乎每年都有知乎的聚會，這些活動會對Kol的名氣產生認同感、歸屬感，有錢賺，很多知乎答主便是以被邀請參加知乎鹽Club為榮。我們說運營kol是提高運營效率，那滿足kol的運營之外，怎麼幫助我們其他運營？一方面滿足kol的需求是鼓勵，對產品做出更多的貢獻。另一方面，還可以在活動中將KOL的價值放大。比如我們做一個面向企業傢的培訓課，有很多導師，這些導師都是很有名的營銷專傢，這些名師就是我們產品的KOL。我們做一場活動，把這些導師帶進來，讓導師和企業傢互相交流話題，解決企業傢經營困難，這效果會非常明顯，也拉近瞭導師和學生的距離，提高課程的影響力。二、KOL的價值是什麼？本質來說，KOL的價值在於提升運營的效率，提高運營效率，在不同產品會有不一樣的表現，運營無非就是賺錢，其實就是拉新、促活和轉化，歸根到底就是賺錢。說到拉新就不得不提微博，早些微博有很多明星加入，這些明星可以帶動瞭整個的微博的發起，也這是也正是這些明星吸入瞭普通人加入微博和他們互動，這就是名人效應。知乎當年也有很多的明星加入，例如馬化騰，馬化騰也在裡面提出瞭一個問題。再說說促活，這一點在社區內的產品是經常見到的，早期的貓撲和天涯就出現過很多網紅，這些帖子一下子就爆火瞭起來，正是網紅的koL的存在，對社區的氛圍是非常有用的。最後就是轉化在產品中，免費用戶要向付費用戶轉變，普通要向高級轉變，這裡的kol就發揮瞭重要作用，網紅做電商就是一個例子，KoL用網紅的影響力和粉絲的信任來銷售產品，促進銷售額。我認為KoL是比任何運營都是有效，但也需要精細化的運營，要想成為一個好的運營，就要比別人更細心，更懂得用戶的內心。在實際的運營過程中，你遇到的困難和你解決的都會幫助你進步。
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