組織能力提升舉措之——組織形態

班贝克曼 2024-09-25 07:44 3次浏览 0 条评论 taohigo.com

組織形態在過去30年裡面發生瞭重要的變化,從泰勒時期的直線職能制開始,為瞭適應各種復雜的商業模式逐步衍生出各種創新。

    • 傳統的組織架構

但過去20年裡面,商業模式的快速演進,也帶動瞭組織架構的創新,大量以組織激活為原動力的組織架構被冠以新的名字出現。

但組織形態真正重要的有如下幾個方面:

1)權責配置是否ok?

2)決策偏好是否缺乏動力?

3)決策流程是否過於嚴謹或過於草率。

4)利益分配是否可以保持各角色的高效、持續運轉。

甚至在市場化平臺型組織中,平臺公司已經將所涉及到的各方都納入到自己的架構設計當中:

公司在任何一個時間點上,都會有自己的組織架構,不管我們是否意識到,組織架構都會存在。

但公司隨著時間的推進,如果不對組織進行幹預,會導致組織出現臃腫、低效,甚至無法承載業務的情況。其實這個情況很正常,就像人體,如果沒有定期的運動就會發胖一樣。常見的組織病理如下:

    1. 組織慣性。任何一個企業都擅長走在自己熟悉的道路上,任何一個企業都不擅長改變到另外一條道路上
    2. 熵”讓組織損耗動力。企業發展的自然法則也是“熵”由低到高,逐步走向混亂,並失去發展動力
    3. 正常人都有結伴而行的“山頭”心態。
    4. 一群人長期在一起會形成“群體盲區”,隻會看到心智模式想看到的邊界。

但當組織出現如下問題的時候,可能就需要考慮重新調整組織架構、進行組織激活瞭:

激活的主要方式有:

    1. 內部市場化,例如所謂的“阿米巴”,進行內部結算
    2. 內部灰度競爭,例如華為設立紅軍和藍軍
    3. 構建平行競爭,例如騰訊同時推進三個團隊做微信一個產品
    4. 權利下放,鼓勵基層團隊自下而上的嘗試,並對跨團隊的虛擬項目組給予一定的經費和曝光
    5. 為創新業務設立“獨立的小團隊“,使其能夠”為一萬美元的訂單而歡呼“,例如亞馬遜的雙披薩團隊
    6. 推行組織扁平化,例如小米在客戶服務方面,通過pod的形式打破瞭部門間的壁壘,提升信息的共享與協作,也提升瞭客戶體驗
    7. 取消、拆分、合並、輪換部分部門與職能,例如華為拆分HR與總幹部部、字節取消組織發展部等。

最後,還是要囉嗦一句:上述這些組織解構的方法,必須圍繞兩個目標展開:

    1. 以戰略上的重點為核心,不管是新業務的孵化、老業務的區域拓展還是利潤的提升
    2. 以組織能力的提升為預期目標,不管是提升敏捷、激發創新、降低成本、提升客戶體驗等

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