作為一名優秀的客服，除瞭解答買傢提出的疑問，促成買賣雙方的交易之外，還需要對未付款的訂單進行催付。比如當你看到買購買的欲望時，你就要催他們去下單瞭，可催單的話千篇一律，沒有特色，吸引不瞭顧客的註意，怎麼辦呢？怎麼讓催付款話術變得俏皮一點呢？下面跟著小編一起來學習吧。
一、催付款話術俏皮一點,以童鞋類目為例
1.親親，我們已經安排瞭包裹，看到你的訂單還沒有支付，你在這裡買一下單，我們可以為你安排包裹發快遞，這樣寶寶可以早點穿上漂亮的鞋子，小**祝你幸福加心煩，寶寶越長月可愛！
2.迷人的美女媽媽您好，您之前為寶寶看的那雙鞋子滿意嗎？滿意的話抓緊給寶寶領回傢喲。祝寶寶快高長大，越長越可愛，棒棒噠！
3.能遇見自己跟自己有眼緣的鞋子並且適合寶寶穿著，是件很不容易的事呢，如果真的喜歡的話，那就別錯過哦！買來給寶寶試試也無妨，就怕萬一合適吶，萬一寶寶很喜歡吶，嘻嘻~~
4.專櫃的鞋子千千萬，隻有新的，合適寶寶的，那才是最好的喲。一雙漂亮的鞋子可以帶給寶寶愉快的心情喲，寶寶省心，媽媽安心，這樣您的心情也會跟著好喲~~
5.親親，鞋子如果喜歡，那就帶回去吧，別猶豫瞭，現貨活動都是供不應求隨時斷碼的，抓緊時間下單喲，要不當你回頭在購買的時候可能就要斷貨瞭。
二、催付款話術俏皮要一點,以箱包類目為例
1.這款包包采用優質皮U面料，易清洗、易打理哦，采用品牌拉鏈，不易壞，拉頭非常有質感，包體清新大方呢。咱們這款包包因為是主打款，庫存不多，您如果喜歡千萬不要錯過哦。
2.親親還在嗎，包包選好瞭麼？或者是有什麼疑慮瞭，還是有不明白的地方呢，您多提寶貴建議呢，可愛的小鹵蛋非常榮幸為您效勞的噢！
3.當初拍下包包時叫人傢小甜甜，現在卻遲遲不來接我，不是說好要在一起麼?咱倆之間沒啥不好意思表白的話，【尺碼問題】盡情咨詢XX哦 吼吼吼!
4.親親，辛辛看到您拍下包包還沒付款，是遇到什麼問題或者猶豫嗎？有什麼問題和猶豫可以和辛辛說哦，辛辛非常願意為您效勞呦！
5.親親~您好！在嗎？這兩天您是不是有點忙丫？看到您前兩天拍下的包包還沒有付款哦，親親喜歡寶貝的話趕快把他帶回傢哦，寶貝的庫存不是很多的吶，而且促銷價也快結束咯，親親千萬不要錯過這麼好的機會哦。
三、催付款話術俏皮要一點，以服裝類目為例
1.我們傢的衣服都是韓版公主風，很多公主和媽媽都很喜歡~ 您看銷量，都是很好的哦~晚瞭就會斷色斷碼的哦~~喜歡就早點帶回傢送給小公主，讓公主早點美起來~
2.嚶嚶嚶，撩過寶寶後親親就放棄瞭寶寶麼，寶寶依然在原地等親哦，親親12點前的訂單下午發走哦，親趕快把我領走吧~~
3.親愛的，忙完瞭嗎？把咱們拍下的寶貝付款瞭唄，俺等您半天呢，小禮品已經給您備註好瞭，您一付款倉庫好盡快幫您安排哈！
4.親， 您拍的衣服倉庫大哥哥們已經包裝完畢咯，看到您這邊商品沒有支付，我們這邊是支持七天無理由退換的，我們贈送運費保險，收到後包您喜歡哦，如果不喜歡也沒有後顧之憂喔~小鹵蛋祝您生活愉快！
5.世界上最遙遠的距離不是生與死，而是你拍下瞭我卻忘記瞭付款，為瞭與你相遇，特飛鴿傳書，僅需幾分鐘，親，來付款吧!麼麼噠!
四、催單註意事項:
1.時間，催付的時間建議借鑒店鋪的發貨時間，因為這樣我們就可以在催付的時候順便告訴買傢什麼時候發貨瞭，例如：你發貨時間是下午4點的，那麼你催單的時間就應該在下午3點左右，切記，別在買傢休息的時間進行催單，這樣買傢是最容易發火的。
2.語言，我們客服在催單的時候要適當的給出一點暗示，例，早下單的商品能夠得到優先發貨的權益喲，據瞭解80%以上的買傢都是希望店鋪能盡快發貨的。
3.次數，催單的次數不能太多，買傢拍下未付款的1天之內的訂單，要去詢問消費者是否遇到什麼疑惑，更加耐心的去解答，消除他們的疑惑。
4.誘惑，如果條件允許的話，我們可以利用一些小贈品，對買傢進行引導性的誘惑。贈品的吸引力通常都是比較大的，當你遇到的貪小便宜的買傢，那麼下單的幾率也是會增加許多。
除瞭以上這些技巧，我們還需要重視客戶，用心把客服每一個環節的工作都搞好，搞好顧客維護，那樣才可以擁有越來越多的熟客，熟客越多，那麼網店交易量自然就有所提升瞭。
像現在很多客服都是新入手的，在應對客戶的根本就會手足無措，所以我建議大傢下載一個軟件，可以把各式各樣的話術加到裡面，這樣的話可以根據不同的場景來快速的回復消息，不會導致客戶的流失。
客服寶是一款讓客服少打字回復快的工具，解決客服工作中相同問題重復回復，打字又慢又辛苦的問題，提升效率和對話質量，能自動吸附在微信QQ千牛商務通等各類聊天軟件的旁邊，收集您的常用話術一鍵回復，支持多人共享，實時同步。
解決相同問題重復回復，打字又累又低效的問題
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可多人共享同一套話術（公共話術）解決客服們的對話技巧高低不一，參差不齊的問題，提升整體對話質量，客服寶開創性的使用公共話術+私人話術的結構。您可以將優質的回復話術都放在公共話術中，可團隊多人共享，你團隊中的所有客服都可看到並使用這一套優質話術，對話技巧統一高標準。支持多人同時編輯，實時同步，多設備漫遊。
私人話術隻有本人才可使用，其他人無法觀看使用說明，如果不想和別人共享你的話術，那可以將話術放在私人話術中，私人話術隻有你自己能看到和使用，其他人是看不到的。每個人都有自己的私人空間，自由創意，更好發揮。（提示：您可以對客服寶中的話術不斷優化，提高您的對話技巧）
電腦版 · 手機版 · 實時同步
客服寶可以將您的話術存儲在阿裡雲服務器上並加密。無論是在公司還是在傢裡，無論是電腦還是手機，您的最新的話術都能實時從雲端同步到本地，客服工作更方便瞭。