之前我們給大傢介紹過,天貓超市的貓超卡到底值不值得購買。很多人對於這個貓超卡,似乎還是一知半解。那今天我們就給大傢詳細介紹一下天貓超市的貓超卡。

天貓超市卡,其實也叫作享淘卡。

一、含義介紹

貓超營銷活動的類型之一。天貓超市通用,含量販裝、生鮮區、各類折扣區;但不支持運費抵扣。

享淘卡狀態分別為:已激活、綁定中、已綁定、已凍結、作廢狀態。

二、操作流程

查看享淘卡途徑是:

PC端:天貓超市首頁右側–我的福利–享淘卡;

手機端:首頁–天貓超市–我的–天貓超享淘卡;

使用方法:在提交訂單頁面選擇天貓超市卡抵扣,註意最新版手機淘寶客戶端是默認勾選的。

PS:如您使用享淘卡付款,付款頁面會出現支付的金額,但是實際支付寶是不會額外再支付瞭,您可查詢支付寶的賬單付款記錄,是無此金額支出的。

享淘卡支付的訂單金額,如發生退貨,錢款會正常退回享淘卡中。

三、常見FAQ

用戶在天貓超市使用享淘卡訂單為什麼不能開具發票:如您使用享淘卡付款,天貓超市無法為您開具發票,需要您聯系天貓企業購直營店鋪,為您開具您當時購買享淘卡的發票;享淘卡發票內容有:視頻、日用品及辦公用品;

享淘卡需要解綁:綁定後無法解綁且無法退卡(退款);

綁定後無法使用:建議您直接聯系天貓企業購直營店鋪的旺旺咨詢;

享淘卡如何退款:如果您要退卡(即退款)的話要滿足以下條件哦

享淘卡沒有綁定過任何淘寶ID;

申請退卡的淘寶ID與購買卡淘寶ID需一致;

需要顧客提供購買人的身份證照片;

滿足以上三個條件才可以支持退款,支持退款的會退款到購買支付寶賬戶。

下單的時候沒有提示享淘卡付款:需要您先行將享淘卡綁定至您的淘寶賬戶,在您在天貓超市下單時才會有提示哦~

享淘卡的使用方法和異常問題,建議您優先查詢這個用卡須知/流程哦;

查閱途徑:登錄賬戶–右邊我的福利下方–享淘卡–左側“用卡須知/流程”;

關於享淘卡卡號卡密綁定的方法:如果您是自己使用,到已買到的寶貝—點擊“卡號卡密”—點擊“綁到我的賬號”;若您是贈送他人:到已買到寶貝-點擊“卡號卡密”—點擊“下載卡號卡密”—-將卡號卡密發送給他人即可(該操作僅限電腦端)

天貓超市享淘卡必須要與淘寶賬戶綁定之後方可使用,一旦綁定即無法退卡。

享淘卡有效期?自購買日其三年內有效。

為什麼我參加瞭你們的享淘卡充值返現活動,沒有收到返現?

親,充值返現活動一定要進入貓超的活動頁面(路徑:無線端–天貓超市–我的)選擇對應星級充值才可以享受返現活動,單獨購卡是無法享受此活動的哦~