痞子张
2024-09-15 11:00
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分享一下最近我的港服PSN賬號申訴成功的過程，並且真實有效！隻限港服！2021年8月5日。
如果你的PSN賬號、密碼、生日都不記得瞭那沒關系，可以撥打港服的客服電話申訴，但是！但是！但是！要做一些準備工作，因為客服可能會問你一些問題，你答不上來那就等你下次來電瞭。（下邊就是我啥都沒準備就去打瞭客服電話的後果）↓
好吧，實際上我隻打瞭3個有效電話（通的）。因為香港那邊的電話真的很難打得通。
在打電話前你需要準備的工作有:
1、當時註冊PSN賬號綁定的郵箱賬號（一定要有）、綁定的手機號碼（沒有也可以、以防萬一）
2、客服會問你的問題以下其一就可以:
①最後一次購買遊戲的訂單號
②隨意一筆遊戲的訂單號
訂單號可以到當時綁定的郵箱找，在收件箱的右上角有郵件搜索功能，搜索Playstation就可以找到。
③遊戲機序列號（沒有或嫌麻煩的可以說機子不在瞭，客服會跳過下一個問題）
④當時成功註冊PSN賬號後Playstation發到你郵箱的第一封郵件（找出來截圖或者轉發給Playstation），這個可能有些慢，直接打電話問客服還快一些。↓
3、Playstation香港地區的客服電話:0085223412356、上班時間:周一~周六早上10:00-19:00;周日10:00-18:00（註意:下班時間超過一秒電話都不可能接通的瞭，語音會提示你現在是下班時間~）
4、大陸打過去的話電話費挺貴的，因為接通瞭之後你要按著提示音一步步選擇才能進入到人工客服，而且智能人工說話又是非常地慢，等到最後一步接到人工客服的時候你電話費五六塊就沒瞭。從接通到人工的語音順序號碼:【2-2-3】按照這個提示按鍵去操作的話可以大大縮短時間，這裡要註意的是你要等語音"開始說話時或者跳轉到下一個語音開始說話時"這個功能才有效。2（普通話）-2（PS4服務）-3（PSN賬號管理服務）1（應該是人工瞭，不確定，可以按完3停留看看下一個是啥哈哈，有些記不清瞭抱歉）
成功瞭之後客服會和你說讓你留意一下郵箱。掛瞭電話之後你可以馬上去刷新一下郵箱就可以看到Playstation給你發的郵件，你點進去就可以直接修改密碼（這個密碼也要記住瞭，不然下次改密碼還要打電話問客服幫你重置）。這裡當時沒有截圖
這裡還要說一下如果你打瞭第一個電話問題沒解決，打瞭第二通的話客服可能就不是原來那個客服瞭，問的問題也不是之前客服問你的問題瞭，所以為瞭確保能一次過，朋友們可以就我剛上邊的問題查好後用東西記起來。比如說遊戲訂單號、遊戲名稱、購買日期、玩遊戲時用的ID、註冊地等，以防客服會問到。
我接通瞭三個電話都是男客服態度都非常好沒有像有的網友說聽到我們是內陸的態度就不好的問題，基本上客服也都會問一個問題而已。
第一次在知乎上分享自己的生活覺得有幫助的朋友就雙擊一下唄嘻嘻~
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