成人學習的特點

應用於課程設計（舉例）《教練技術在360度管理溝通中的應用》破冰環節的三個問題Q1：分享自己一個與“溝通”有關的故事Q2：期望“溝通”為我帶來 ？ Q3：關於“溝通”我計劃進一步提升/發展的是 ？ 問題設計背後的原理Q1 學習結合【經驗】Q2 成人需要指導他們為什麼要學習【解決問題】Q3 成人有進行自我指導的需求【自主學習】《教練技術在360度管理溝通中的應用》 向上溝通的引導環節

設計背後的原理【完善社會角色】【結合已積累的經驗學習】 理論諾爾斯成人學習理論諾爾斯是美國著名的成人教育學傢。1967年提出“成人教育學”概念。他把成人教育學定義為“幫助成人學習的藝術和科學”。其理論的出發點是區分成人和兒童（包括在校學習的青少年）在身心發展和社會生活方面的質的區別，通過分析成人學習活動和兒童學習活動的差別，諾爾斯提出瞭確立其理論的四個基本論點。 隨著個體的不斷成熟，其自我概念（註：自我概念（Self－Concept），即一個人對自身存在的體驗。它包括一個人通過經驗、反省和他人的反饋，逐步加深對自身的瞭解。自我概念是一個有機的認知機構，由態度、情感、信仰和價值觀等組成，貫穿整個經驗和行動，並把個體表現出來的各種特定習慣、能力、思想、觀點等組織起來。）將從依賴型人格向獨立型人格轉化。（學習心理傾向上——自主學習）諾爾斯認為，成人學習者和兒童在學習的主動性上，存在著顯著差別。在兒童的學習活動中，教師決定學習目的、學習內容、學習計劃和教學方法，兒童的學習被動地依賴教師的教學活動。在成人的學習活動中，學習者的自主性和獨立性在很大程度上取代瞭對教師的依賴性。成熟的成人學習者在多數情況下有能力自己選擇學習內容，自己制訂學習計劃。雖然個別情況下仍然依賴教師的幫助，但是在主導的心理需要上，他們更傾向於獨立自主地進行學習。br/> 成人在社會生活中積累的經驗為成人學習提供瞭豐富的資源。（學習的認知過程上——以經驗學習為主）諾爾斯認為，個體生活經驗在對兒童與成年人的學習活動的影響上存在著很大差異。對兒童而言，生活經驗主要來自成人（主要是教師和傢長），並且很不豐富和全面。因此兒童的生活經驗對其學習活動的影響是十分有限的。對成人而言，情況則大不相同。隨著個體的成熟和實踐活動的增加，成人的社會生活經驗日益豐富，這些經驗對個體的學習所起的作用也日益增大。對於成人來說，學習活動不是以教師的傳授為主要途徑，而是更多地借助自己的經驗來理解和掌握知識。br/> 成人的學習計劃、學習內容與方法，與其社會角色任務密切相關。（學習任務上——完善社會角色）br/>成人的學習任務已經由青少年時期的以身心發展為主，轉變為以完成一定的社會職責為主。青少年的學習任務主要是促進其身心成熟與發展，他們必須按照社會的統一要求，學習掌握最基礎的知識。對成人而言，學習的任務是促使其更有效地完成他所承擔的社會職責。由於成人學習主要是為瞭完成他的社會角色任務，因而對學習的要求針對性很強。成人學習的這一特點要求成人教育，在課程設置、教學方法選擇等方面，必須適應成人社會角色發展的需要，即成人自我實現的需要。br/> 隨著個體的不斷成熟，學習目的逐漸從為將來工作準備知識，轉變為為直接應用知識而學習。（學習目的——解決問題）br/>青少年的學習目的是指向未來的生活，而成人的學習目的在於直接運用所學知識解決當前的現實問題。因而教育活動對成人而言，應該是一個十分明確的學以致用的過程。成人學習者能夠針對社會生活中的具體問題進行學習，並帶有通過學習解決實際問題的強烈願望。 br/>成人學習理論 Adult Learning Theory （摘自網絡）成人學習理論的內容 主要考慮成人為什麼需要學習，成人的學習目的，成人自我指導需求，成人所在的工作環境和特殊訴求等等。成人學習理論分析成人學習的需求，認為成人總是希望學其願所學，聞其願所聞，觀其願所觀。成人學習理論認為，成人比兒童具有更多的經驗和更強的學習能力，能夠更好地理解新鮮事物及掌握它們的認知結構。成人學習是認知結構組織與再組織，成人學習遵從以下四個法則：

1. 效果法則——他們的學習需要在愉快的環境和氛圍中進行；
2. 練習法則——他們的學習需要通過大量的練習來加深印象；
3. 聯想法則——理論聯系實際有利於成人對認知對象的掌握；
4. 有備法則——他們往往是在有需求的時候才選擇學習，有一定的目的性。

美國著名教育心理學傢馬爾科姆·諾爾斯（Malcolm Knowles）在他所著的《被忽略的群落：成人學習者》（《The Adult Learner：A Neglected Species》）一書中對這一理論進行瞭全面闡述。諾爾斯認為，以往的學習心理學大多建立在有關動物和兒童學習實驗的基礎上，不適合於成人學習的心理特點。所以，要科學地說明成人學習，必須運用最近對成人心理發展的研究成果，不能照搬兒童教育學運用的心理學理論，而應當運用一種有機的，具有能動性的心理學理論，尤其是馬斯洛、羅傑斯的人本心理學理論。他的理論模型建立在以下基礎上：成人需要指導他們為什麼要學習；成人有進行自我指導的需求；成人可以為學習帶來更多的與工作有關的經驗；成人是帶著一定問題去參與學習的；成人受到內部和外部的激勵而學習。諾爾斯通過理論研究，認為成人學習者具有四個方面的突出特征：

1. 隨著個體的不斷成熟，其自我概念將從依賴性向獨立性轉化；
2. 成人在社會生活中積累的經驗為成人學習提供瞭豐富資源；
3. 成人學習的計劃、學習目的、內容、方法等與其社會角色人物密切相關；
4. 隨著個體的不斷成熟，學習目的逐漸從為將來工作準備知識向直接應用知識轉變。

成人學習理論的應用由於成人學習的這些特性制約著員工培訓中的教學活動，因此企業培訓者在教學中應遵循以下培訓原則，才能保證培訓的成功。1、為員工創造安全感、尊重感、參與感和擁有感。由於成人員工具有獨立的人格，渴望在學習中得到別人的尊重和理解，所以培訓者一定要註重使成人員工在學習環境和過程中具有安全感。讓員工有安全感的原則之一是尊重員工，將他們當作學習的主體；二是學習任務、學習小組及學習材料和教室環境的設計都要讓員工感到，這種學習經歷對他們來說是適合的、有用的，是有利於他們個人職業發展的。2、多種方法鼓勵員工參與學習。由於成人員工的年齡、學歷、職務差異較大，而且他們都具有獨立的個性，喜歡以自己長期以來形成的不同的學習方法安排自己的學習，學習的目的性較強且以解決自己工作和生活中的問題為核心。所以培訓者要區別對待不同的員工，采用多種的方法發動員工參與到學習活動中來。