是深海鱼吗
2024-09-07 07:22
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我是中國移動老用戶，由於在抖音時代移動資費太貴，剛好看見小米X支付寶X電信轉網活動，便毫不猶豫地申請攜號轉網，但查詢攜號轉網資格時，收到的回復卻是：
尊敬的用戶您好！我司已推出攜號轉網服務，您的號碼承諾在網每月贈送300M通用流量（24個月）(到期時間為:2022-09-16)未到期，暫無法辦理攜號轉網，詳情請咨詢當地移動營業廳或10086。
據悉，這個免費300M通用流量是在APP中充值時自動多加一分錢換購的，用戶其實是不知情的。移動其他業務，例如額外流量，寬帶業務等諸多名目都是卡住你沒有資格攜號轉網的手段。
此時，聯系 10086 客戶會被告知並沒有權限在線上取消，需要跑到指定的營業廳而且可能要交付一定的違約金才能取消，反正就是一切嚇你的手段都會用上。
如果，你真的傻傻地聽話，可能會跑斷腿或是被罰違約金。
攜號轉網應該暢通無阻，不應該被其他亂七八糟的業務/套餐卡住。
10080是中國移動客戶服務質量監督熱線，聯系這個擁有比較高權限的客服，同時到工信部的官網申訴，中國移動會服軟，承諾可以馬上取消這項業務，並且勸說你取消工信部的投訴。
至此，再次查詢攜號轉網的資格，回復：已成功滿足資格。
總結：10080 + 工信部投訴 強如核彈
我不知道工信部的投訴為何會讓態度強硬的移動服軟，有知道的小夥伴解釋下
過程中可能會遇到客服要求你提供服務密碼的情況，如果不清楚服務密碼，可以關註中國移動10086公眾號 – 我的服務 – 密碼重置，重置你的服務密碼
電信的服務態度讓我很滿意：
- 將副卡升級為主卡
- 將原主卡註銷
- 切換為保號套餐（5元/月）
- 大流量副卡任意選擇，實打實的優惠
辦理過程中一路綠燈，暢通高效
中國移動，狗都不用，我呸