打電話時手機網絡變成瞭2G，就意味著手機蜂窩網絡已經斷開，無法繼續使用流量上網。這種問題通常與手機或卡號未開通VoLTE功能，及4G網絡信號質量有關。
手機未打開VoLTE功能
在未打開VoLTE功能的情況下，手機語音通話時移動網絡會回落至2/3G，這兩種網絡無法在通話時繼續支撐用戶使用數據流量，因此隻有打開手機的VoLTE功能才可以解決問題，具體操作方法如下：
1、通過手機桌面點擊“設置”，進入設置功能列表。
2、在設置功能列表中點擊“移動網絡”。
3、在“移動網絡”功能窗口點擊“移動數據”。
4、在“移動數據”功能窗口找到相應卡號下方的“VoLTE高清通話”標簽，並點擊其右側的功能按鈕，即可為手機開啟VoLTE功能。
卡號未開通VoLTE功能
手機端的VoLET功能開啟後，可嘗試撥號。在通話過程中如果移動網絡仍然回落至2/3G，則說明可能手機卡號還未開通VoLTE，這時可通過以下方法進行操作：
1、移動號碼編輯短信“KTVoLTE”發送至10086、聯通號碼編輯短信“DGVoLTE”發送至10010、電信號碼編輯短信“KTVoLTE”發送至10001。
2、系統會為用戶推送確認短信，回復“Y”後即可為卡號開通VoLTE功能。
4G網絡信號弱
如果在完成瞭以上兩項操作的基礎上，語音通話時移動網絡依然會回落到2/3G，則說明當前的4G網絡信號質量欠佳，不能使用VoLTE功能進行語音通話。
這時可以嘗試將手機移至比較空曠的地帶，或等待移動網絡信號恢復正常後再進行操作。
（文中演示機：華為P50，系統：HarmonyOS 2.0）
小結
目前國內的移動運營商已經要求各品牌的新款機型及部分老款機型全面支持VoLTE功能，在這種情況下多數卡號及手機都是默認開啟該功能的。因此當問題發生後，應重點考慮所在區域的4Ｇ信號質量，當然同時還需要對VoLTE的功能狀態進行確認。