今天想寫一個話題，但並不會有太實際的價值，而且不太好理解。昨天參加《“中國服務設計業十大傑出青年”評選》，和評委老師們午餐時閑聊起日常的工作。我們通常會認為，因為提前工作沒有準備好，以至於講 PPT時內容不符合聽眾的味口，那麼講演就是失敗的。

我脫口而出，這就是“設計表達”的問題，因為沒有表達好、沒有把話說清楚，才會引發講演失敗。而辛向陽老師更深入一些，他說：設計表達的根本問題，還是教育問題。從“教育”這個角度，追根溯源，頓時清晰瞭。在教育階段，如果沒有“人”或“平臺”把“設計表達”教好，設計師沒有掌握好，才會導致在工作中出問題。隨後，而我又思考瞭兩個問題。第一：為什麼我會講出“設計表達”這四個字？第二：到底什麼是“設計表達”？“設計表達”的本質上到底是什麼？說“設計表達”之前，先說我理解中的“表達”。“表達”就是一種行為，任何一個人都可以通過自己的身體，用語言、表情、手勢、動作、肢體來展現自己（想要給對方接收的信息），這個是基本的。比如你現在閱讀我的文字，這也是一種表達，是屬於“文字表達”，我想給你傳遞出“我是怎麼理解設計表達”的，我想通過我的文字讓你明白我想在說什麼。如果“我”在“設計”一款 App 產品，那麼“我”就是運用瞭另外一種表達方式讓你明白我在說什麼，那這種就是“設計表達”。你通過“我”的“設計”，瞭解這款產品長什麼樣子，能做什麼，有什麼用，最終產生瞭什麼價值。你理解瞭，會用瞭，願意付款瞭，商業價值才會被放大。這是從“設計師”和“用戶”兩個角色來理解設計表達。“設計師”和“產品經理”之間。“設計師”需要草圖、白板、原型……來表達自己是否理解瞭“產品經理”的需求。這也是一種設計表達。

“設計師”和“老板”之間，“設計師”需要一個完整的設計提案來表達自己設計的洞察、策略、概念……來說服老板。這是另外一種設計表達。

“設計師”和“設計師”之間……我看到過一個設計師的微信群，群裡的設計師每天隻發自己 P 過的表情，從來不打字，天天開心的不得瞭。這種使用設計過的表情溝通，也還是一種設計表達。但是，這個“Design”是強調瞭如何去“表達”，但“表達”本身是需要我們自己來“創造”的。

什麼意思？沒明白吧……我想說的是：“表達”本身就是一種創造能力、或是一種創新能力，它可能還有一點點“說服”邏輯，設計師隻有同時具備創造能力和說服邏輯，才能算是具備瞭“設計表達”的能力。這是我認為設計表達的本質。我的天哪！“創造能力”，還有“說服能力”！這不就是雙重能力疊加嘛！所以呢……設計表達是不容易的。換個話講，設計表達是難的！

那我為什麼會脫口而出“設計表達”這個詞呢？如果“設計表達”是一種能力，是不是已經就存在瞭，但我們沒有在意過呢？我想瞭會兒，還是得研究下，看看現在的設計師是不是需要這種能力。果然！“設計表達”這種技能是有的！而且越來越靠前！以下是 IXDC 從2015年至2019年間，在《中國用戶體驗行業調研報告》中，對用戶體驗行業從業者“核心競爭力”所做的研究。我把這五年核心競爭力匯總在一個表，不修改任何字，註意技能是有先後排名順序的，請見：

從表中發現，2013年 – 2016年間（2013年與2014年報告中未定義核心能力模塊）從未提及“設計表達”，但是從2017年開始出現“設計表達”，一躍至“溝通能力”和“用戶體驗”之下的核心技能模塊。除此之外，“產品理解”也在近兩年出現。如果把2019年的用戶體驗從業者的基本核心技能用簡單的一句話來說，那就是：

設計師須在理解產品和需求的基礎上與需求方共創，綜合運用設計表達和邏輯分析，提升產品的用戶體驗。

其中“理解產品需求”是理解與洞察，“用戶體驗”是結果或思維，而“設計表達”才是動詞，是連發現和結果的必要環節。

因此，設計表達越發顯得重要瞭。如果設計師隻會“Design”，不會正確的“設計表達”，把自己的設計想法“植入”給需求方就變難瞭，最終就是和需求方來來回回。我想這個時候，“理解產品”和“理解需求”才變成瞭需求方口中經常出現的詞匯（動詞，可以腦補一下場景），而反過來的名詞“產品理解”和“需求理解”就變成瞭要求設計師具備的基本核心技能瞭。如果“設計表達”重要，那怎麼提升？但開始說瞭，今天可能沒有太大價值，我先不寫如何提升“設計表達”，一來是因為我也沒有想好如何表達“提升”這件事；二來，按辛向陽老師所說，這是一個“教育”問題，我應該沒有資歷來寫。

但我還是有一點點的想法，我想舉例來引發大傢的類比思維，如果想要提升“設計表達”，我們自己應該如何思考。先假設一個場景。比如在一個提案過程中，由於你的設計提案和現場講解，老板認可瞭，通過瞭，那你會怎麼想？

我的設計征服瞭老板！

是，或許是的，設計風格與老板預期匹配，所以老板說“過”瞭，你征服瞭他。

老板的預期怎麼才能和你的設計匹配瞭？我想是因為你在講解或展示方案邏輯的時候，觸動到瞭老板的“某根神經”，讓他在“感性”或“理性”上都接受瞭，因此他才覺得不錯。

那再進一步想想，是因為你的設計表達（講解或展示方案），讓老板產生瞭“共鳴”（情感和邏輯），進而覺得你的設計風格就是他想要的，所以才通過瞭。凝練凝練，這個過程是：設計表達 -> 產生共鳴 -> 匹配成功

因此，在這個場景中，讓老板認可你的設計提案，在於你動用瞭設計表達，讓老板產生共鳴，你在講解過程中的設計表達“手段”（或是你的創造力），正好擊中瞭老板當時的想法（理性或感性），於是匹配成功，提案通過。

現在你有一點點想法瞭嗎？那如何提升這個場景下的“設計表達”呢？你認為在設計表達應該關註什麼呢？歡迎你在留言區評論留言！感謝閱讀！

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